• Retour

    • 2.1 Je souhaite retourner des pneus
      • EROL n’accepte pas les retours de marchandise.

        A titre commercial, nous pouvons EXCEPTIONNELLEMENT étudier une demande de retour de pneumatique(s). Des photographies nettes envoyées à info-erol@pneu.com doivent accompagner votre demande de retour à remplir ci-dessous.

        Pour cela, TOUTES les conditions suivantes doivent être respectées :

        • Les pneus doivent être neufs.
        • Les pneus doivent être propres.
        • Toutes les étiquettes doivent être présentes.
        • Les pneus doivent avoir été livrés il y a 1 mois maximum.

        Le coût d’un retour est de :

        • Frais de transport : 16€ Hors Taxes par pneu*

        *Vous avez la possibilité de retourner les pneus par vos propres moyens.

        Pour confirmer votre demande de retour, merci de cliquer ici.

        Si vous rencontrez une anomalie, merci de nous contacter en cliquant ici (réponse sous 30min).

    • 2.2 Je souhaite retourner des jantes
      • EROL n’accepte pas les retours de marchandise.

        A titre commercial, nous pouvons EXCEPTIONNELLEMENT étudier une demande de retour de jante(s). Des photographies nettes envoyées à info-erol@pneu.com doivent accompagner votre demande de retour à remplir ci-dessous.

        Pour cela, TOUTES les conditions suivantes doivent être respectées :

        • Les jantes doivent être neuves (Pneu non monté dessus).
        • Les jantes doivent être dans leur carton d’origine.
        • Les jantes doivent être parfaitement protégées.
        • Les accessoires de montages doivent être complets.
        • Les cartons ainsi que les jantes doivent être photographiés de manière claire permettant d’identifier la quantité ainsi que l’état de la marchandise.
        • Les jantes doivent avoir été livrées il y a 6 mois maximum.
        • Les jantes plus produites, plus sur catalogue et destockées ne sont pas reprises.

        Le coût d’un retour est de :

        • Frais de reconditionnement et stockage : 10%
        • Frais de transport : 16€ Hors Taxes par jante*

        *Vous avez la possibilité de retourner les jantes par vos propres moyens.

        Pour confirmer votre demande de retour, merci de cliquer ici.

        Si vous constatez une anomalie, merci de nous contacter en cliquant ici (réponse sous 30min).